Montréal, QC
Temps-plein, permanent
Horaire de jour et de soir
40H/semaine
Emploi en présentiel seulement
Relevant du superviseur de l’entrepôt, le commis de l’entrepôt veille à la réception et à l’expédition des marchandises.
Il assure la propreté et le respect du système de classement de l’entrepôt. Dans l’ensemble de ses actions, il veille au respect des procédures en vigueur et des règles de sécurité au travail.
Contributeur de l’expérience client exceptionnelle, il veille à offrir un service courtois et de distinction pour le chargement de la marchandise dans les véhicules des clients.
Les mesures de succès
• Le niveau d’exactitude de la préparation des commandes
• L’exactitude de la prise d’inventaire
• L’exactitude de l’entrée de données dans le système informatique
• Le respect des délais de livraison
• Un haut niveau de satisfaction de la clientèle – vision d’excellence, effet « wow »
• La propreté de l’entrepôt et le respect du système d’organisation/classement de l’entrepôt
• Le respect des procédures et des règles en vigueur
• L’impact de sa collaboration et de ses comportements au sein de l’équipe
• Développement de ses compétences et la mise à jour de ses connaissances
Principales responsabilités
Réception et expédition de la marchandise :
• Assurer la réception de la marchandise. Examiner les bons de commande afin de valider les quantités reçues. Inspecter et vérifier la marchandise reçue et valider la concordance avec les bordereaux d’expédition. Identifier la marchandise défectueuse ou endommagée ;
• Effectuer les entrées de données des réceptions et des expéditions dans le système informatique ;
• Préparer les emplacements requis dans l’entrepôt pour la réception de commandes volumineuses ;
• Veiller au placement de la marchandise dans l’entrepôt manuellement ou avec l’utilisation du transpalette ou du chariot élévateur, en respectant la procédure « Réception de la marchandise » ;
• Assembler de la marchandise en prévision des livraisons ou des transferts ;
• Préparer les marchandises pour les retours auprès des fournisseurs ;
• Offrir un soutien à la clientèle pour le chargement de la marchandise dans les véhicules des clients ;
• Vérifier l’inventaire des camions sur une base hebdomadaire, en respectant la politique « Vérification de l’inventaire des camions » ;
• Contribuer à la prise d’inventaire partielle (mensuellement) ou complète (annuellement) de l’entrepôt, selon les besoins et standards de l’organisation ;
• Vérifier quotidiennement l’accès et la propreté de la rampe d’accès de l’entrepôt. Au besoin, apporter les corrections nécessaires ;
• Effectuer le tri des matières recyclables et des déchets, et déposer les matières dans les conteneurs appropriés.
Respecter et promouvoir les règles de santé et sécurité au travail ;
• Participer activement aux initiatives et aux projets de l’organisation ;
• Adopter des comportements propices au maintien d’un climat de travail harmonieux et d’entraide. Incarner les valeurs de l’organisation : travail d’équipe, respect, passion et communication ;
• Accomplir toutes autres tâches et responsabilités connexes à son rôle.
Exigences académiques et compétences techniques
• Études secondaires minimalement (diplôme d’études secondaires est un fort atout) ;
• Expérience minimale de six (6) mois dans un rôle similaire ;
• Expérience et formation professionnelle pour la conduite d’un chariot élévateur et la manipulation d’un transpalette ;
• Bonne connaissance de la langue française, parlée et écrite ;
• Bonne connaissance des produits, solutions audio-vidéo ;
• Aptitude en informatique ; bonne maîtrise du logiciel Solusoft ;
• Aptitude physique pour le travail manuel. Capacité à effectuer un travail physique nécessitant d’être debout pour de longues périodes de temps et de soulever des charges allant jusqu’à 50 livres ;
Compétences essentielles/clés
• Sens client aiguisé — service à la clientèle de qualité
• Capacité relationnelle, professionnalisme et collaboration
• Autonomie et centré sur les résultats
• Sens des responsabilités
Connaissances, compétences et habiletés liées à la fonction
• Bonne dextérité manuelle
• Rigueur, minutie
• Respect des normes et des procédures
• Initiative
• Priorisation et sens de l’organisation
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et rapide
Collaborateur au sein de l’équipe
• Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire.
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Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger ce texte. Il inclut donc le genre féminin.