#️⃣ Ref. 872 | 📍 Montréal | 🏢 Permanent
📆 Entrée en poste : dès que possible
💵 Salaire : 55 000 $ – 62 500 $ + commissions & bonis
À propos de l’entreprise
Entreprise manufacturière québécoise solidement établie depuis 75+ ans, spécialisée dans des produits industriels sur mesure reconnus en Amérique du Nord pour leur fiabilité, performance et durabilité. PME structurée, collaborative et orientée long terme.
Ton rôle au quotidien
Tu deviens le point central de l’expérience client, en assurant des réponses claires, professionnelles et efficaces, tout en coordonnant avec l’équipe interne.
Responsabilités principales
📞 Répondre aux demandes des clients et distributeurs (téléphone + courriels)
📑 Préparer et valider les soumissions avec l’équipe des ventes
🔄 Effectuer les suivis pour faire avancer les dossiers et conclure
📦 Entrer les commandes et en assurer le suivi (délais, livraison, expédition)
🛠 Assurer le service après-vente (retours, crédits, satisfaction)
🤝 Bâtir des relations de confiance durables
💡 Repérer des opportunités de ventes complémentaires
🔁 Transmettre les commentaires clients pour améliorer les processus internes
Profil recherché
✔️ 2+ ans d’expérience en service à la clientèle
✔️ À l’aise en environnement B2B / industriel (atout majeur)
✔️ Bilingue FR/EN (oral + écrit)
✔️ Rigueur, organisation et orientation solutions
✔️ Communication claire, structurée et professionnelle
✔️ Confort en milieu structuré, calme et collaboratif
Conditions de travail
🕒 Lundi au vendredi, 8h à 17h
🏢 Présentiel 100 %
🚗 Stationnement gratuit ou proximité métro St-Michel
⚖️ Poste permanent, stable et orienté long terme
🤝 Environnement professionnel, respectueux et collaboratif
Rémunération & avantages
💰 55 000 $ – 62 500 $ selon expérience
💸 Commissions (jusqu’à ± 4 000 $/an) + bonis trimestriels (± 1 000 $)
🛡 Assurances collectives
📈 REER
🏭 PME solide, performante et orientée croissance durable
✨ Ambiance où la rigueur et la bonne humeur coexistent
Pourquoi ce poste vaut le détour
• Rôle clair, structuré et sans zones grises
• Produits de qualité reconnue
• Organisation solide et sérieuse
• Milieu sain, respectueux et stable